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  “客户服务乃企业存亡之道,壮大之基,不可不察也”。
  客户服务不仅是一种行为,更重要的是一种市场营销战略性理念。
 
  客户服务的整体水平决定了明瑞医药未来的盈利能力,明瑞医药本着“以市场为导向,以客户为中心”的理念优化自己的客户服务体系,既遵循标准化的服务流程以保证服务质量,又充分考虑到客户的特殊性,尽量满足差异化需求。在医药行业产品高度同质化的今天,明瑞医药将客户服务的理念渗透到营销中的各个环节。

  明瑞医药在企业内部推行“以市场为导向,以客户为中心”的理念,采取主动的客户服务态度,向客户提供售前、售中和售后的全程服务。明瑞医药向客户提供的不仅是产品,更重要的是全方位的优质服务。

  强调服务的品质,增加客户满意度,成为了明瑞医药赢得市场,打造明瑞医药品牌的有力支撑。